Livraison & Retours : Simple, Rapide et sans Risque

Votre commande, livrée avec soin

Nous savons que vous attendez vos fournitures de bureau avec impatience. Chaque commande est préparée avec attention dans nos locaux parisiens pour que vous puissiez vous organiser sereinement, sans perdre de temps.

Traitement express de votre commande

Dès validation de votre panier, notre équipe met tout en œuvre pour préparer vos articles. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation dès que le colis quitte notre entrepôt.

Livraison à votre porte ou en point relais

Vous choisissez la solution qui vous arrange le plus :

• Livraison standard à domicile en 5 à 10 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay, selon votre préférence.
• Possibilité de sélectionner un point de retrait proche de chez vous ou de votre bureau pour plus de flexibilité.

Un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre l'avancement de votre colis à chaque étape. Si vous avez la moindre question sur votre livraison, écrivez-nous à [email protected] : nous gérons directement tous les échanges avec le transporteur pour vous.

Retourner un article : on s’occupe de tout

Un produit ne correspond pas tout à fait à votre espace de travail ? Pas de souci. Vous avez largement le temps de l’essayer et, s’il ne vous convient pas, nous facilitons son retour. C’est simple, gratuit, et sans justification.

35 jours pour changer d’avis

Vous bénéficiez d’un délai de 35 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles. Prenez le temps d’installer, de tester, de voir si la couleur et les dimensions s’intègrent parfaitement à votre environnement.

Le retour est entièrement gratuit

Nous prenons les frais de port de retour à notre charge. Concrètement, cela signifie que cela ne vous coûte rien de nous renvoyer un produit. Lorsque vous nous contactez, nous vous adressons par email une étiquette de retour prépayée Colissimo. Il vous suffit de la coller sur le carton d’origine et de déposer le colis au bureau de poste ou en boîte aux lettres de rue selon le format.

Tout ce que nous vous demandons, c’est de nous retourner l’article dans son emballage d’origine, complet et en parfait état, afin que nous puissions lui donner une seconde vie.

Un remboursement rapide et transparent

Après réception et vérification de votre retour dans nos locaux au 12 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France, nous déclenchons immédiatement le remboursement. La somme est recréditée directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Selon les circuits bancaires, il faut généralement compter quelques jours ouvrés pour voir la transaction apparaître sur votre relevé. Nous vous tenons informé par email à chaque étape du processus.

Une question sur une taille, un matériau, ou besoin d’aide pour effectuer votre retour ? Notre service client basé à Paris vous répond avec plaisir et en français à l’adresse [email protected]. Nous trouvons toujours une solution.